每2个浙江人就有1个网上办事 超6成事“一次都不用跑”

5月6日，蚂蚁金服总胡晓明在数字中国峰会电子政务分论坛上表示，目前，每4个中国人就有1个在支付宝办事。经过10年发展，网上办事已经成为中国人的日常，而支付宝也随之成为老百姓民生服务第一入口。

支付宝办事人次增长曲线图

作为“最多跑一次”改革的引领者及重要成果“浙里办”移动政务服务平台上线一年来，成绩斐然。在支付宝上线半年多，实名用户已破1000万，成为全国实名用户最多的“一网通办”小程序。

据“浙里办”相关负责人介绍，4月20日“浙里办”支付宝小程序实名用户首破1000万，“浙里办”总用户数超过2300万，每2个浙江人就有1人在网上办事，领跑全国。

作为全国办事功能“最多跑一次”的开拓者，浙江省拥有过许多的“全国第一”：电子身份证、电子社保卡、刷脸提取公积金、未来医院等都是从浙江开始试行，在支付宝就能领，逐渐风靡全国。浙江省“最多跑一次”的实现率达87.9%，办事群众满意率达94.7%，荣获“数字中国”建设最佳实践者。

如今，浙江正在加速奔向“移动办事之省”，让老百姓从“最多跑一次”向“一次都不用跑”迈进。2018年，“浙里办”小程序在支付宝上线，支持超过220类政务服务。老百姓最常用的公积金查询提取、交通违法缴罚等130多项热门业务都可“一次都不用跑”，占比超6成。浙江数字城市建设继续领跑全国。

支付宝副总裁杨鹏介绍，目前全国442个城市和16个省市、部委级“一网通办”服务都搬上了支付宝，占比超过9成。比如，老百姓打开支付宝，在“移民局”小程序可查询、预约办理出入境证件。“随着刷脸、AI、小程序、区块链等更多高新技术运用于数字政务领域，网上办事‘一次都不用跑’将成为数字城市的标配。”

附：

中国人网上办事的三个阶段

1，PC端时代(2008年-2013年)： 2008年，第一笔水电煤缴费在上海出现，网上办事首次破局。

2，无线时代(2014年-2017年)：网上办事从PC端转移到手机端，更加便捷，随时随地。

3，小程序时代（2018年）：2018年，全国多家政务机构在支付宝等平台开设政务办事小程序，进一步推进简政放权。